Ми ретельно стежимо за якістю кожного замовлення, адже розуміємо, наскільки важлива точність у роботі з плитними матеріалами. Проте, якщо ви отримаєте товар із виробничим браком або пошкодженням під час транспортування — ми обов’язково вирішимо ситуацію якнайшвидше.
Стандартні матеріали
Можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання за умови:
-
Збереження товарного вигляду
-
Цілісності упаковки
-
Наявності документа, що підтверджує покупку
Індивідуальні замовлення
(розкрій, наклеювання ПВХ крайки)
Не підлягають поверненню, окрім випадків:
-
Виявленого виробничого браку
-
Помилки з нашого боку
Що робити, якщо ви виявили пошкодження або дефект:
-
Повідомте нас протягом 24 годин після отримання товару.
-
Надішліть фото пошкодження та короткий опис проблеми.
-
Наш менеджер звʼяжеться з вами для узгодження рішення: обміну, повернення чи компенсації